Comment suivre les QR codes dans Google Analytics 4 avec des paramètres UTM

Pour suivre un QR code dans Google Analytics 4, ajoutez des paramètres UTM à son URL de destination avant de générer le code. Utilisez une URL balisée distincte pour chaque emplacement physique, puis comparez les sessions, l'engagement et les conversions dans GA4. Ajoutez des statistiques de scan si vous devez également mesurer les requêtes reçues au niveau de la redirection.

Une configuration fiable nécessite :

1. Une page de destination adaptée aux mobiles avec GA4 installé.
2. Une URL de destination utilisant des paramètres UTM cohérents.
3. Un lien court et un QR code uniques pour chaque emplacement à comparer.
4. Un scan de test avant l'envoi du visuel à l'impression.

Ce que Google Analytics 4 peut mesurer à partir d'un QR code

GA4 ne détecte pas le scan effectué par l'appareil photo. Il enregistre l'activité uniquement après l'ouverture d'une page web et le déclenchement de la balise GA4 dans le navigateur du visiteur.

Question	Source de données recommandée
Le lien du QR code a-t-il reçu une requête ?	Statistiques de scan ou de redirection
Quelle campagne et quel emplacement ont généré la visite ?	GA4 avec des paramètres UTM
Qu'a fait le visiteur sur le site ?	Événements et conversions GA4
Le visiteur a-t-il effectué l'action attendue ?	Événements clés GA4 ou votre système métier

Une requête enregistrée au niveau de la redirection ne devient pas toujours une session GA4. Le visiteur peut fermer la page trop tôt, perdre sa connexion, refuser le consentement analytique ou bloquer la balise GA4.

MeoVC propose le suivi des scans de QR codes et des statistiques de clics pour analyser l'activité au niveau de la redirection. Utilisez ensuite GA4 pour étudier le comportement une fois la page de destination chargée.

Définir une convention de nommage UTM avant de créer le QR code

Les paramètres UTM sont des libellés ajoutés à une URL afin que GA4 puisse identifier la campagne à l'origine d'une visite.

Pour une campagne par QR code, commencez par les paramètres suivants :

Paramètre	Ce qu'il identifie	Exemple
utm_source	La source physique ou le type d'emplacement	poster
utm_medium	Le mode d'acquisition	qr
utm_campaign	La campagne marketing	summer_sale
utm_content	Le support, la variante ou l'emplacement précis	downtown_window_a
utm_id	Un identifiant de campagne stable facultatif	sum26

Utilisez utm_source, utm_medium et utm_campaign comme base. Ajoutez utm_content lorsque plusieurs QR codes appartiennent à la même campagne et que vous souhaitez comparer les emplacements ou les variantes créatives.

Une URL balisée peut ressembler à ceci :

https://example.com/sale?utm_source=poster&utm_medium=qr&utm_campaign=summer_sale&utm_content=downtown_window_a

ref est-il un paramètre UTM ?

Non. ref est un paramètre de requête personnalisé, souvent utilisé par les sites pour les programmes de parrainage, l'affiliation, les partenaires ou des identifiants internes. Il ne fait pas partie des paramètres UTM standards, et GA4 ne l'associe pas automatiquement à la source, au support, à la campagne ou au contenu de la session.

Utilisez ref uniquement si votre système de redirection ou votre page de destination lui attribue un rôle clairement défini :

https://example.com/sale?utm_source=poster&utm_medium=qr&utm_campaign=summer_sale&utm_content=downtown_window_a&ref=partner_42

Conservez les paramètres UTM pour l'attribution de la campagne. Si la valeur ref doit également apparaître dans les rapports GA4, collectez-la comme paramètre d'événement personnalisé, puis enregistrez-la comme dimension personnalisée au niveau de l'événement. N'utilisez pas ref à la place de utm_source ou de utm_content.

Écrivez toutes les valeurs en minuscules, utilisez un seul type de séparateur et documentez vos règles de nommage. Des valeurs comme Summer_Sale, summer-sale et summer_sale apparaîtront sur des lignes distinctes dans les rapports.

Un support personnalisé comme qr peut ne pas entrer dans un groupe de canaux par défaut de GA4. Consultez donc les dimensions Source/Support de la session et Campagne de la session plutôt que de vous fier uniquement au groupe de canaux par défaut.

N'incluez jamais de noms, d'adresses e-mail, de numéros de commande ni d'autres données sensibles dans les valeurs UTM ou ref. Les paramètres de requête peuvent apparaître dans les outils d'analyse, l'historique du navigateur, les journaux serveur et les captures d'écran.

Suivre des QR codes dans GA4 étape par étape

1. Définir l'action à mesurer

Commencez par choisir le résultat métier que le QR code doit produire, par exemple :

• Envoyer un formulaire de contact.
• Utiliser un coupon.
• S'inscrire à un événement.
• Finaliser un achat.

Vérifiez que la page de destination fonctionne correctement sur mobile et que GA4 enregistre l'action cible comme événement ou événement clé.

2. Créer l'URL de destination balisée

Ouvrez le générateur d'UTM de MeoVC et renseignez l'URL de la page de destination, la source, le support, la campagne et le contenu.

Pour une affiche annonçant une promotion estivale dans un magasin du centre-ville, vous pourriez utiliser :

Page de destination : https://example.com/sale
utm_source: poster
utm_medium: qr
utm_campaign: summer_sale
utm_content: downtown_window_a

L'URL obtenue est prête pour l'attribution dans GA4, mais elle peut être trop longue pour un support imprimé et produire un QR code plus dense.

3. Placer l'URL balisée derrière un lien court

Créez un lien court qui redirige vers l'URL de destination balisée complète. Intégrez ce lien court dans le QR code et vérifiez que la redirection conserve l'intégralité de la chaîne de requête.

Cette approche sépare le code imprimé de la destination finale, fournit des statistiques au niveau de la redirection et permet de modifier la destination sans réimprimer le QR code. Un domaine personnalisé aux couleurs de votre marque peut également rendre l'URL de secours imprimée plus reconnaissable.

Un QR code statique contenant l'URL balisée complète reste adapté si la destination ne changera jamais et si les statistiques de redirection ne sont pas nécessaires.

4. Créer un QR code pour chaque emplacement à comparer

Conservez la même valeur utm_campaign pour toute la campagne et modifiez utm_content pour chaque emplacement significatif.

Emplacement	utm_source	utm_medium	utm_campaign	utm_content
Affiche en vitrine	poster	qr	summer_sale	downtown_window_a
Présentoir près de la caisse	counter_card	qr	summer_sale	downtown_checkout
Encart dans l'emballage du produit	packaging	qr	summer_sale	box_insert_v2
Mur d'un stand professionnel	trade_show	qr	summer_sale	booth_wall_left

N'utilisez un code commun que si un résultat global vous suffit. Générez les codes définitifs avec le générateur de QR codes de MeoVC.

5. Tester toute la chaîne de redirection avant l'impression

Testez le QR code à partir du visuel final, car la taille, le contraste, les éléments graphiques environnants, le matériau et l'emplacement peuvent affecter sa lisibilité.

1. Scannez le code avec au moins deux téléphones lorsque c'est possible.
2. Vérifiez qu'il ouvre la bonne page de destination.
3. Confirmez que tous les paramètres UTM et le paramètre ref facultatif sont conservés après la redirection.
4. Testez avec une connexion mobile, et pas uniquement sur le Wi-Fi du bureau.
5. Effectuez l'action cible.
6. Vérifiez la visite et l'événement dans le rapport Temps réel de GA4.
7. Vérifiez la requête dans le rapport de scan ou de lien de MeoVC.

Testez également l'URL courte de secours imprimée à proximité du code.

6. Retrouver le trafic de la campagne QR dans GA4

Utilisez le rapport Temps réel de GA4 pour vérifier la configuration. Pour analyser la campagne, ouvrez le rapport Acquisition de trafic (Traffic acquisition) et consultez notamment :

• Source/Support de la session (Session source / medium)
• Campagne de la session (Session campaign)
• Contenu d'annonce manuel de la session (Session manual ad content)
• ID de campagne de la session (Session campaign ID), lorsque utm_id est utilisé

Filtrez sur une campagne comme summer_sale, puis analysez les indicateurs correspondant à votre objectif : sessions avec engagement, événements clés, achats ou formulaires envoyés.

Utilisez des dimensions au niveau de la session pour mesurer les performances de la campagne. Les dimensions liées au premier utilisateur décrivent la campagne ayant initialement acquis l'utilisateur, pas nécessairement le QR code à l'origine de la session actuelle.

Comparer les données de scan avec celles de GA4

Considérez les statistiques de scan et GA4 comme les étapes successives d'un même entonnoir :

Requête QR -> redirection -> chargement de la page -> session GA4 -> conversion

Utilisez une table de KPI pour chaque campagne et chaque valeur utm_content :

KPI	Ce qu'il mesure	Formule	Exemple
Requêtes vers le lien QR	Requêtes enregistrées par le lien court	Comptage direct	1 000
Sessions GA4	Visites au cours desquelles GA4 a collecté des données	Comptage direct	760
Taux scan-session	Part des requêtes devenues des sessions GA4	Sessions GA4 / requêtes vers le lien QR	76 %
Événements clés	Actions cibles finalisées	Comptage direct	95
Taux de conversion par session	Part des sessions ayant généré un événement clé	Événements clés / sessions GA4	12,5 %
Taux scan-conversion	Part des requêtes ayant généré un événement clé	Événements clés / requêtes vers le lien QR	9,5 %

Ces pourcentages servent au diagnostic d'une campagne et ne constituent pas des références universelles.

• Beaucoup de requêtes, mais nettement moins de sessions : vérifiez les redirections, la vitesse de chargement, le consentement, l'installation de GA4, l'expérience mobile et la perte éventuelle de paramètres de requête.
• Un volume de sessions correct, mais peu de conversions : examinez l'offre, la cohérence entre le message et la page de destination, l'ergonomie et le formulaire.
• Des sessions sans données de campagne : inspectez l'URL finale et vérifiez qu'aucune redirection ni aucun script ne supprime les paramètres UTM avant l'initialisation de GA4.

Erreurs fréquentes dans le suivi des QR codes

• Nommage incohérent : qr, QR et qr_code génèrent des lignes distinctes dans les rapports.
• Paramètres UTM sur les liens internes : ils peuvent remplacer l'attribution d'acquisition.
• Mesurer les scans sans mesurer les résultats : associez chaque campagne à un événement clé ou à un résultat métier.
• Imprimer sans test physique : un code lisible à l'écran peut ne plus l'être après redimensionnement, compression ou impression.
• Considérer chaque scan comme une personne unique : les scans répétés, les aperçus, les tests et les requêtes automatisées peuvent gonfler les chiffres.
• Utiliser ref comme substitut aux UTM : conservez-le séparément et collectez-le explicitement lorsqu'il doit apparaître dans les rapports.

Quand GA4 seul suffit

Utiliser GA4 avec des paramètres UTM	Ajouter les statistiques de scan MeoVC et un lien court modifiable
La campagne est de courte durée	Les supports imprimés resteront longtemps en circulation
La destination ne changera pas	La destination pourra devoir être modifiée
Les sessions et conversions du site suffisent	Les requêtes de redirection doivent être comparées aux sessions GA4
Les données de redirection par emplacement ne sont pas nécessaires	Plusieurs emplacements ou visuels nécessitent une analyse distincte

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Commencez à suivre votre campagne QR

Créez dans MeoVC un QR code mesurable avec un lien court, des paramètres UTM cohérents et des statistiques au niveau de la redirection.

Créer un QR code mesurable